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您是来自客户的房地产代理评论吗?事实上,您是否要求人们留下审查您的服务?对任何业务来说都是非常重要的,但特别是房地产代理商,特别是个人联系和推荐实际定义您的成功。 Google Review可以塑造您的业务,而不是Google广告。对您来说很大:您是否已经创建了一个功能丰富的系统,用于生成客户评论?

从谷歌到yelp,从Facebook到Twitter,人们正在分享他们从您购买的经验以及他们所说的真正重要。

此外,房地产代理商审查强烈影响您当地的SEO和销售(检查这一点) actionable guide to 当地房地产SEO)。

这意味着您的第一优先任务之一应该鼓励所有快乐的客户需要几分钟,并告诉别人对您的房地产代理有什么伟大的。

星星问题

曾经想过当地列表旁边的那些微小的金色星星是什么?这是对的,他们是谷歌评论人们留下了一项业务。一旦您到谷歌获得5个客户评论,您就可以获得五星级的评级。
这些微小的黄色明星对您的销售产生了巨大影响。是的,这是正确的方式:不是交通,而不是领导,而不是前景,但销售是唯一一个允许你真正收入的东西。

怎么会这样?看看以下统计数据,解释一切顺利:

  • 在评论当地业务时,60%的客户表示整体明星评级是他们最关注的第1因素;
  • 68%的人表示,积极的客户评论使他们能够更多地信任商业,即使没有访问他们的网站;
  • 51%的客户如果有积极的评论,请选择当地业务。

对房地产经纪人的在线评论

*来自的统计数据 2015年当地消费者审查调查 by BrightLocal

这些非常透露统计数据?然而,大量的房地产代理商并不真正认真收集客户评论或用户生成的内容,因为它们有时被称为。好吧,这取决于 他们决定,但你肯定想做聪明的方式和客户评论的所有事情都是你可以充分利用的东西。

要注意的最重要的接触点

您应该为您提供营销您的列表并跟进时,为您提供房地产代理审查的时间。简而言之,它总是付出代价。

这是一些重要的事情 to focus on:

  • 您需要获得房地产代理商评论不仅是因为他们 种植你的排名或交通,而是因为他们 成长为您的整个业务。您可以通过审查您的代理商审查您的代理商很乐意向其他客户展示这方面的更多人
  • 每当他们搜索并遇到您的品牌时,请评论为您未来的客户提供信心。 “嘿,这个代理人必须是好的,”他们认为,“他在谷歌上有10条评论,我也可以看看他们的 网站”。这就是它的工作原理:这些星级评分转化为实际点击和呼叫;
  • 这一巨大效果的一部分Google Star评级对您的房地产代理有这一事实是他们如此视觉上醒目。它几乎是不可能抵制点击 列表在它旁边有4或5星。不确定这是否实际上是有效的?看看下面的图像,因为它显示了一切顺利:

客户评级房地产代理商

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一个简单的路线图,可以获得大量的房地产代理评论

在正确的轨道上收集您的评论有什么好方法?有什么作用,什么不呢?有时难以弄清楚,但你可以从下面的可操作和经过验证的提示安全地开始。他们将保证您对您的房地产代理评论进行重大进展。

1)瞄准5星

这是首先开始的东西。瞄准5  谷歌评论,所以您的房源拥有5星级评级。这些明星是您销售成功的真正关键。他们引起了注意力,帮助你从比赛中脱颖而出,最重要的是,他们让人们点击您的网站并从您购买。

如果谷歌评论,请不要担心您的快乐客户刚刚留下,不会立即出现。它通常需要几天(最多一周)显示它。

2)得到 diverse reviews

仅限于Google评论的重点不是处理房地产代理评论的最佳方式。您需要从多个来源获得反馈:谷歌, TripAdvisor., 雅虎当地的, Zodio., foursquare., 冰的地方, 旅行, , ETC。

这实际上是为了帮助您的排名,因为Google看到您在许多不同的网站上都提到,这使您的网站更值得信赖。获得多种评论的最佳策略是一次专注于一个审查网站。获得5个Google评论;然后切换到最多的TripAdvisor;然后是5个Zodio评论等等。一旦完成所有这一切,重新开始。你会迅速习惯这个,整个过程将会发生。

3)问你的每一个客户

这就是它的工作方式。要获得大量评论,您需要询问每位客户审查您的服务。由你来照顾这个 - 除非你问他们,否则人们不会记得他们可以分享贵公司的事情。

要求审查的最佳时间是多少?交易后立即进行。这只是一个说法的问题,“谢谢你选择与我们合作,如果你可以在谷歌审查我们,我们会感激不尽。正如您可以想象的那样,这将真的帮助我们达到更多的客户寻求 our services”.

你需要做的下一个大事是随访。您第一次要求审查可能会带来一些结果。您的客户真的想做 但只是忘记完全。所以你稍后再发一周的后续行动,再问一下。这些小的帮助提醒真的工作 - 大约60%的后续消息最终会在谷歌上发布的原子能机构的伟大审查,就像你想要的那样。

3)分享您作为社交职位的最佳评论

这是让所有粉丝和追随者都知道人们认为您的服务很棒的策略。你知道这很棒,但从现在你有坚实的证明,你为什么不传播这个词?

您希望在社交媒体上分享您的所有实证课程。通过您的Google+页面共享它们是特别好的,同时感谢您的客户离开它,就像这家公司所做的那样:

分享房地产代理商评论

4)将审查作为推荐书嵌入

您还可以做些什么来提供更长的生活和更广泛的外展,正在将其嵌入您的网站上的推荐。您只需要转到您的Google+帖子,单击“嵌入式代码”,并在您网站上的任何地方复制/粘贴它。您获得双重效果:同样的评论被用作您网站上的社交职位和一个推荐。

5)朝上:同一IP地址的评论不会出版

有时代理商可以在租赁结束后立即要求审查,希望在他们仍在这里赶上客户。但这些评论来自同一IP地址和谷歌轻松斑点。您已久的审核最终无法出版。

6)朝上:任何一个人的评论太多了 时间不会发布

让我们说,您的代理商很少地获得您的房地产代理人评论。首先,你没有评论,那么你有第一个,第二,等等。然后突然间,你有一整洪新的评论。也许你已经通过电子邮件发送了整个客户群,或者只是幸运的一周进行评论。

虽然这听起来像是一个好事,但它实际上不是。谷歌将看到您首先有很少的评论,然后一切都会被突飞猛进。谷歌将这些审查视为征集的审查,即使您完全没有那样完成。

在涉及房地产代理评论时,您可以控制您无法控制的事情。每当您要求评论时,良好的时机都是要记住的重要事项。不要立即向所有客户询问所有的客户 - 只需从几个人开始。

7)处理负面评论

您如何回复负面评论?您将无法找到一个不会得到它们的业务。问题并不是关于他们过多的关注,但试图尽快解决问题,在您的一半城市知道它之前。
|你永远不做的第一件事就是防守。承认您的服务可能会更好,退款,要求让您知道它是最糟糕的一部分,确保这永远不会再发生。在您收到负面审查后,您需要做到这一点。

表现出你的心烦意乱(或愤怒) 您关心的客户,立即联系他们并道歉。更频繁的是,人们不仅会脱离他们的负面评论,而且会变成你最忠诚的倡导者!这就是它所有效的方式 - 当你展示你真正关心他们最好的经历时,他们将永远帮助你。

8)让您轻松留下评论

通常,人们真的想给你留言,但只是不知道如何。你也需要照顾这个。被说说,不仅要求审查。为您的客户提供清晰的逐步路径,即如何执行此操作,以便他们不会沿途混淆。

请务必从WhiteSpark中查看此伟大(和完全免费)的工具, 审查讲义发电机。您只需添加您的电话号码,网站URL和徽标,您将获得免费品牌的PDF文件,即如何离开Goog​​le评论。然后,您可以将其交给您的客户并保存它们两次和混淆。

但是,请注意,您只能询问已有Google账户的人们谷歌评论。您可以通过您的Gmail帐户查看此功能。如果人们已经使用了一些谷歌产品,他们更容易给您写一份评论,他们不必经过创建新帐户的大惊小怪。

9)稳定,正在进行的评论流

一旦你得到五个谷歌点评和那些黄色的星星就会发出明显的信号,你会感到非常诱人地停止工作,让你的评论很努力。这将永远不会让你有任何好处,并将导致无处可去。
这五次评论很快就会变得过时,人们将关注他们。看看这些统计数据:

房地产代理人的内容评论

*从中取出的统计数据 当地消费者审查调查 by BrightLocal

因此,人们希望您的业务仍在那里,蓬勃发展和活跃的新鲜评论和良好证据。这就是为什么你应该提出正在进行的,自动化的系统来收集和管理客户评论。上述提示入门真的很多。一旦您将此放在快速轨道上,您可以为您和自动化的东西缩放最适合的原因。

但请记住,如果您在更大的规模上工作,您只需要自动评估软件。大多数本地房地产代理商可以通过将个人电子邮件拍摄给客户来成功地确保客户审查,这不会花费它们一毛钱。

下一步是什么?

因此,获得房地产代理评论对于您当地的SEO和您的销售至关重要。这意味着每年两次随机评论是好的,但甚至没有你需要的好处。如果您已设法将您的审核系统放置到位,这意味着您的业务达到了全新的水平。上述提示是经过验证和测试的,当然应该得到一天的时间。




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